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Haidar - Crescimento em Escala

Há dois anos investindo em tecnologia de informação a Haidar foca suas atividades na satisfação total do cliente.

Investimos em tecnologia, agilidade operacional e a padronização de procedimentos são as mais novas ferramentas da Haidar Administradora de Comercio Exterior. Para este ano, a empresa vem captando cada vez mais recursos para se diferenciar do mercado e otimizar suas atividades com apostas no desenvolvimento e na globalização em que o mundo atual esta encaixado. Os sistemas interligados desenvolvidos “in loco” pela Haidar oferecem um acompanhamento passo a passo dos trâmites documental e operacional.

Para o diretor da empresa, Felipe Haidar, os sistemas online desenvolvidos nos dão um melhor parâmetro das atividades operacionais desenvolvidas pela empresa. Além dessas vantagens, o sistema oferece uma descrição de cada atividade. “ Não deixa nem se quer o funcionário esquecer de suas tarefas”.

Um outro fato destacado pelo diretor no desenvolvimento tecnológico da empresa está ligado a mudança na forma de processamento dos serviços. Para ele, a grande questão envolve ainda outros fatores como crescimento físico e financeiro. “Graças a este sistema nós conseguimos expandir nossos negócios em São Paulo e no Rio de Janeiro”. No ano passado, a Haidar conseguiu superar a marca de despachos ocorridas em 2001.
O balanço feito este ano apresentou a empresa realização de cerca de 700 despachos/mês. Para este ano o crescimento operacional estimado pela empresa beira a casa dos 30%. Com nossas novas ferramentas esperamos crescer o suficiente este ano”. O crescimento, no entanto, torna-se parte da filosofia da empresa, porém a estrutura deve ainda estar a frente deste progresso.

Entretanto o grande foco da Haidar, segundo seu diretor, esta cada vez mais voltado no aprimoramento deste sistema que permite uma maior transparência para as operações da empresa. “ Nossos clientes ficam satisfeitos com nossas ferramentas operacionais. Eles têm as informações em tempo real”, afirma.

Atualmente a empresa atua nas regiões de São Paulo, Guarulhos, São José dos Campos e Campinas. “ Temos um network que atende todas as empresas e nos oferece uma estrutura própria”, comenta.

Vantagens da Rede
O site da Haidar permite um acompanhamento total das operações de envio de mercadorias e ainda o acompanhamento logístico de cada operação. Além disso, a disponibilidade da documentação online oferece um maior controle administrativo da movimentação de comércio exterior realizado pela empresa.

Fonte: Revista Trade and Transport - Set/2002